Najniższa cena w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki: 899 zł
Dwudniowe szkolenie "Filary efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym" to intensywny warsztat, który wyposaży Cię w praktyczne narzędzia do budowania skutecznej komunikacji w pracy. Umiejętność efektywnego porozumiewania się stanowi fundament profesjonalnych relacji, bezpośrednio wpływając na produktywność zespołu i atmosferę w miejscu pracy.
Podczas szkolenia poznasz nie tylko teoretyczne podstawy efektywnej komunikacji, ale przede wszystkim będziesz miał okazję przećwiczyć konkretne techniki w praktyce. Poprzez serię interaktywnych ćwiczeń, analizę przypadków i pracę w grupach, rozwiniesz umiejętności niezbędne do budowania pozytywnych relacji zawodowych i rozwiązywania konfliktów.
Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej, co oznacza, że teoria jest ściśle połączona z praktyką. Każdy moduł zawiera elementy interaktywne, które pozwalają na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy. Dzięki małej grupie uczestników, trener może dostosować przykłady i ćwiczenia do specyficznych wyzwań, z którymi mierzysz się w swoim środowisku zawodowym.
Szkolenie odbywa się w formie otwartej, dostępnej dla uczestników z różnych firm i branż.
W cenę wliczony jest catering (przerwy kawowe i lunch).
Nocleg nie jest wliczony w cenę.
Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie pełnej przedpłaty przed szkoleniem.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany terminu najpóźniej na 14 dni przed jego rozpoczęciem (w przypadku niezebrania odpowiedniej liczby uczestników lub z przyczyn losowych).
W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora, uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty lub możliwość udziału w alternatywnym terminie/szkoleniu.
Rezygnacja uczestnika możliwa do 14 dni przed szkoleniem - przysługuje wtedy prawo do udziału w innym terminie lub innym szkoleniu z oferty.
Rezygnacja w terminie krótszym niż 14 dni skutkuje pełnym obciążeniem kosztami udziału.
psycholożka, psychoterapeutka poznawczo-behawioralna (CBT) w trakcie certyfikacji, coach. Swoje doświadczenie budowała pracując w dużych organizacjach w obszarze komunikacji. Prowadzi warsztaty i webinary z szeroko rozumianego zakresu komunikacji, profilaktyki zdrowia psychicznego i obszarów związanych z well-being.
Karolina Stępień-Cach
psycholog, psycholog sportu, certyfikowana psychoterapeutka poznawczo-behawioralna (CBT), coach. Ma doświadczenie budowania zespołów w roli menedżerki i mentorki talentów - jest założycielką Fundacji Inteligentny Trening 2.0.
Certyfikat ukończenia szkolenia
Każdy uczestnik, który ukończy szkolenie, otrzyma imienny certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności i wiedzę. Dokument ten stanowi potwierdzenie Twoich nowych kompetencji, podkreślając Twoje zaangażowanie w rozwój zawodowy. Certyfikat możesz z dumą zaprezentować w swoim CV oraz profilu zawodowym, co zwiększy Twoją wiarygodność w oczach pracodawców
Korzyści z udziału w szkoleniu Filary efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym
Filary efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym
Poznasz kluczowe elementy skutecznej komunikacji, takie jak jasność przekazu, aktywne słuchanie, empatia i asertywność. Zrozumiesz, jak te filary wpływają na jakość relacji zawodowych i efektywność pracy zespołowej. Nauczysz się, jak świadomie wykorzystywać te elementy w codziennej komunikacji, aby budować zrozumienie i współpracę w zespole.
Aktywne słuchanie
Odkryjesz różnicę między biernym słyszeniem a aktywnym słuchaniem. Poznasz techniki, które pomogą Ci skupić się na rozmówcy, takie jak parafrazowanie, klaryfikacja i zadawanie otwartych pytań. Nauczysz się, jak poprzez aktywne słuchanie budować zaufanie, lepiej rozumieć potrzeby innych i efektywniej rozwiązywać problemy.
Empatia i inteligencja emocjonalna w komunikacji
Zgłębisz rolę emocji w procesie komunikacji. Nauczysz się rozpoznawać i nazywać emocje - zarówno własne, jak i innych osób. Poznasz techniki rozwijania empatii, które pozwolą Ci lepiej zrozumieć perspektywę rozmówcy i budować głębsze relacje zawodowe. Zdobędziesz umiejętność zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach komunikacyjnych.
Bariery komunikacji i sposoby ich przełamywania
Zidentyfikujesz najczęstsze bariery komunikacyjne, takie jak uprzedzenia, stereotypy czy różnice kulturowe. Nauczysz się rozpoznawać te przeszkody w codziennych interakcjach zawodowych. Poznasz strategie przełamywania barier komunikacyjnych, które pomogą Ci w budowaniu efektywnej komunikacji nawet w trudnych sytuacjach.
Komunikacja odporna na konflikty
Opanujesz techniki komunikacji, które pomagają zapobiegać konfliktom i rozwiązywać je, gdy już się pojawią. Nauczysz się, jak formułować komunikaty w sposób asertywny, ale nieagresywny. Poznasz strategie deeskalacji napięć i budowania porozumienia w sytuacjach konfliktowych. Te umiejętności pozwolą Ci utrzymać pozytywne relacje zawodowe nawet w obliczu różnic zdań czy interesów.
Konstruktywna informacja zwrotna i trudne rozmowy
Zdobędziesz umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, która motywuje do rozwoju i poprawy. Nauczysz się, jak prowadzić trudne rozmowy w sposób profesjonalny i efektywny. Poznasz techniki formułowania komunikatów, które są konkretne, obiektywne i zorientowane na rozwiązania. Przećwiczysz, jak radzić sobie z emocjami - zarówno własnymi, jak i rozmówcy - podczas udzielania krytyki.
Modele informacji zwrotnej
Poznasz różne modele udzielania informacji zwrotnej i nauczysz się, jak dostosować model do konkretnej sytuacji i osoby, aby zmaksymalizować pozytywny wpływ feedbacku. Dzięki praktycznym ćwiczeniom, będziesz mógł natychmiast zastosować te modele w realnych sytuacjach zawodowych.
Przyjmowanie informacji zwrotnej bez postawy obronnej
Odkryjesz, jak przyjmować informację zwrotną w sposób otwarty i konstruktywny, bez popadania w postawę obronną. Nauczysz się technik aktywnego słuchania i zadawania pytań, które pomogą Ci lepiej zrozumieć otrzymany feedback. Poznasz strategie radzenia sobie z trudnymi emocjami, które mogą pojawić się podczas otrzymywania krytyki. Te umiejętności pozwolą Ci wykorzystać każdą informację zwrotną jako okazję do rozwoju i doskonalenia swoich kompetencji.
Scenariusze z doświadczeń uczestników i praca w grupach
Weźmiesz udział w praktycznych ćwiczeniach opartych na rzeczywistych scenariuszach z życia zawodowego. Będziesz miał okazję przećwiczyć nowo nabyte umiejętności w bezpiecznym środowisku, otrzymując konstruktywną informację zwrotną od trenera i innych uczestników. Praca w grupach pozwoli Ci na wymianę doświadczeń i perspektyw, co wzbogaci Twoje rozumienie różnorodnych sytuacji komunikacyjnych w środowisku zawodowym.
Menedżerowie i liderzy zespołów
Jeśli zarządzasz zespołem, to szkolenie pomoże Ci rozwinąć umiejętności niezbędne do efektywnej komunikacji z pracownikami, budowania zaangażowania i rozwiązywania konfliktów. Nauczysz się, jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej, prowadzić trudne rozmowy i tworzyć atmosferę otwartej komunikacji w zespole. Te umiejętności pozwolą Ci na budowanie silniejszych relacji z pracownikami i zwiększenie efektywności zespołu.
Specjaliści HR i trenerzy wewnętrzni
Dla profesjonalistów HR i trenerów wewnętrznych, to szkolenie będzie cennym źródłem wiedzy i narzędzi do projektowania i prowadzenia szkoleń z zakresu komunikacji w organizacji. Zdobędziesz umiejętności niezbędne do wspierania rozwoju kompetencji komunikacyjnych pracowników na wszystkich szczeblach. Poznasz modele i techniki, które możesz wykorzystać w programach rozwojowych i procesach coachingowych.
Pracownicy działów obsługi klienta i sprzedaży
Jeśli pracujesz bezpośrednio z klientami, to szkolenie wyposaży Cię w narzędzia do efektywnej komunikacji, budowania relacji i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami. Nauczysz się, jak aktywnie słuchać potrzeb klientów, jak empatycznie reagować na ich emocje i jak profesjonalnie radzić sobie z reklamacjami. Te umiejętności przełożą się na wyższy poziom satysfakcji klientów i lepsze wyniki sprzedażowe.
Każdy, kto chce rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne
Niezależnie od stanowiska i branży, jeśli zależy Ci na poprawie swoich umiejętności komunikacyjnych i budowaniu lepszych relacji zawodowych, to szkolenie jest dla Ciebie. Nauczysz się, jak efektywnie przekazywać swoje myśli i pomysły, jak aktywnie słuchać i rozumieć perspektywę innych osób oraz jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi. Te uniwersalne umiejętności przydadzą Ci się zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym, przyczyniając się do budowania bardziej satysfakcjonujących relacji międzyludzkich.
Dzień 1
Czym są i jakie są filary efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym część teoretyczna + ćwiczenia
Słyszeć czy słuchać? Czym jest aktywne słuchanie część teoretyczna + ćwiczenia
Empatia i inteligencja emocjonalna – zrozumienie emocji w komunikacji część teoretyczna + ćwiczenia
Bariery komunikacji – czym są i jak je przełamać część teoretyczna + ćwiczenia
Komunikacja odporna na konflikty część teoretyczna + ćwiczenia
Dzień 2
Konstruktywna informacja zwrotna i trudne rozmowy część teoretyczna + ćwiczenia
Modele informacji zwrotnej część teoretyczna + ćwiczenia
Jak otrzymywać informacje zwrotne bez obrony część teoretyczna + ćwiczenia
Scenariusze z doświadczeń uczestników i praca w grupach
Dowiedz się więcej:
Dostosowane rozwiązania szkoleniowe dla Twojego zespołu
Potrzebujesz kompleksowego rozwiązania szkoleniowego dla większej grupy pracowników? Oferujemy możliwość przeprowadzenia tego szkolenia jako dedykowanego programu wewnętrznego, specjalnie dostosowanego do potrzeb i wyzwań Twojej organizacji.
Nasze szkolenia wewnętrzne to nie tylko standardowy program realizowany w Twojej siedzibie. To w pełni spersonalizowane doświadczenie edukacyjne, które uwzględnia specyfikę branży, kulturę organizacyjną i rzeczywiste wyzwania, z którymi mierzą się Twoi pracownicy na co dzień.
Dlaczego warto wybrać szkolenie wewnętrzne?
Pełna personalizacja treści - dostosujemy program, przykłady i studia przypadków do realiów Twojej firmy, co znacząco zwiększa praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy
Maksymalna efektywność kosztowa - szkoląc jednocześnie większą grupę pracowników, otrzymujesz korzystniejsze warunki finansowe przy zachowaniu najwyższej jakości
Budowanie wspólnego języka - cały zespół zdobywa te same kompetencje i narzędzia, co usprawnia komunikację i współpracę po zakończeniu szkolenia
Elastyczność organizacyjna - to Ty decydujesz o terminie, miejscu i formie szkolenia (stacjonarnie w Twojej siedzibie, w zewnętrznej lokalizacji lub online)
Wzmocnienie kultury organizacyjnej - wspólne doświadczenie szkoleniowe integruje zespół i wzmacnia poczucie przynależności do organizacji
Długofalowe wsparcie wdrożeniowe - oferujemy dodatkowe sesje follow-up, które pomagają w praktycznym zastosowaniu zdobytej wiedzy i umiejętności
Jak przebiega proces organizacji szkolenia wewnętrznego?
Przeprowadzamy szczegółową analizę potrzeb szkoleniowych Twojej organizacji
Przygotowujemy spersonalizowany program uwzględniający specyfikę branży i poziom uczestników
Dobieramy odpowiednie metody i narzędzia szkoleniowe
Realizujemy szkolenie w uzgodnionym terminie i formie
Zapewniamy ewaluację efektów i rekomendacje dalszych działań rozwojowych
Zainwestuj w rozwój całego zespołu i stwórz środowisko, w którym nowe kompetencje mogą być natychmiast wdrażane i wspierane przez wszystkich współpracowników.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić szczegóły szkolenia wewnętrznego dopasowanego do potrzeb Twojej organizacji.
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od ESKK Sp. z o.o. informacji handlowych oraz marketingu bezpośredniego w formie:
* pola wymagane
Wprowadź poprawny adres email
Filary efektywnej komunikacji w środowisku zawodowym
Poznań
22-23.05.2025